Eliminacion de cuenta

Version: 2026-04-09

Si deseas eliminar tu cuenta de Instructa, puedes iniciar el proceso de dos formas:

1. Desde la app: Perfil -> Eliminar cuenta -> Confirmar solicitud.
2. Por email: escribe a instructaws@gmail.com usando el correo de tu cuenta.

Que datos se eliminan

• Credenciales de acceso de la cuenta.
• Perfil asociado de usuario.
• Tokens de notificaciones y metadatos operativos asociados a la cuenta.

Que datos pueden conservarse temporalmente

• Registros tecnicos y de seguridad durante el plazo legal/operativo aplicable.
• Datos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Plazo de tramitacion

Las solicitudes se revisan manualmente. Te responderemos al correo de la cuenta para confirmar la ejecucion.